АНКЕТА

Поштовани корисници, са жељом да унапредимо пословање ЈКП „Димничар“, молимо Вас да изаберете тип субјекта коме припадате и да преко ове анкете изнесете Ваша запажања, сугестије и примедбе. Ваши одговори користиће нам у будућем раду. Анкета је анонимна.

Категорија корисника:

Физичко лице (породична кућа/стан)
Правно лице / предузетник (пословни простор)

Да ли се димничарске услуге на Вашем објекту извршавају у континуитету и редовно?

Да, редовно
Услуга се врши нередовно
Услуга се врши искључиво по мом позиву
Услуга се не врши уопште

Како оцењујете општи квалитет извршених димничарских услуга (стручност, чишћење и контрола димњака)?

1 - Веома незадовољан
2 - Незадовољан
3 - Делимично задовољан
4 - Задовољан
5 - Веома задовољан

Како оцењујете понашање и професионалност запослених (димничара) на терену?

1 - Веома незадовољан
2 - Незадовољан
3 - Делимично задовољан
4 - Задовољан
5 - Веома задовољан

Како оцењујете висину цене димничарских услуга у односу на обим и квалитет који добијате?

Цена је потпуно прихватљива и адекватна
Цена је превисока у односу на пружени квалитет
Немам став

Да ли сте до сада подносили рекламације или захтеве ЈКП „Димничар“?

ДаНе

Уколико сте подносили рекламацију, како оцењујете брзину решавања и поступања предузећа по Вашем приговору?

Рекламација је решена брзо и ефикасно
Рекламација није решена на адекватан начин
Нисам добио никакав одговор

НАПОМЕНА: Ако имате неки предлог / сугестију за унапређење, молимо допишите:
(максимално 1000 карактера)